CASE 05 — Plateforme contractuelle B2B — professions libérales
Une plateforme verticale qui automatise le cycle complet contrat → signature → paiement pour un acteur facturant à la mission. Génération DOCX templatée, conversion PDF, signature électronique conforme, paiement en 1× ou en plan échelonné jusqu'à 4 mensualités, relances programmées.
Remplacer un workflow manuel "Word + email + virement" par un pipeline événementiel auto-déclenché, auditable bout-en-bout, déployé sur infrastructure souveraine.
Le défi.
Avant la plateforme, chaque nouveau client déclenchait la même séquence : Word → relecture → PDF → email → attendre la signature scannée → renvoyer un email de paiement → vérifier le virement → relancer. Une mission représentait facilement deux semaines de latence administrative.
- Chaque contrat se rédigeait à la main. Modèle Word personnalisé client par client. Erreurs récurrentes sur les montants, les fourchettes de facturation, les conditions. Aucune source de vérité.
- La signature scannée ne tenait pas devant un litige. PDF imprimé, signé au stylo, scanné, renvoyé en pièce jointe. Aucune valeur probante en cas de contestation. Aucun horodatage opposable.
- Le paiement échelonné était ingérable. Quand le client demandait à payer en 3× ou 4×, il fallait gérer trois ou quatre virements à la main, avec relances orales en cas d'oubli.
- Les relances tombaient à l'oubli. Personne ne savait précisément qui n'avait pas signé depuis combien de jours. Les premières relances arrivaient quand le client appelait pour autre chose.
La solution.
Une application Next.js 16 sur infrastructure souveraine (Coolify), pilotée par un worker Trigger.dev self-hosted. Le serveur génère un DOCX templaté, convertit en PDF, déclenche la signature électronique conforme via une API tierce, encaisse via un PSP français, et programme deux cycles de relances quotidiennes — l'un sur la signature, l'autre sur le paiement.
Résultats.
Le délai moyen "premier contact client → premier versement encaissé" a fondu. La plateforme tient elle-même la chronologie de chaque dossier : aucune action manuelle entre la soumission du formulaire et l'arrivée de l'argent.
5-10j
de délai moyen "contrat → encaissement", contre 15-20 jours avant
100%
de signatures avec horodatage opposable
4
modes de paiement servis depuis la même interface (1× → 4×)
0
relance manuelle — deux crons en gèrent 100%
On ne se souvient plus de la dernière fois qu'on a rouvert un modèle Word. Le système prend le client en charge à la soumission, et on récupère un dossier signé et payé. C'est tout.