Politique de
confidentialité.

KARUGENCY (SASU)

4 Quai Foulon, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe, France

RCS Pointe à Pitre : 944 602 242

Contact pour toute question relative à vos données : contact@karugency.com

Via le formulaire de contact — champs obligatoires :

• Type de besoin (chips à choix unique)
• Nom
• Adresse email professionnelle
• Description de votre projet
• Consentement explicite (case à cocher RGPD obligatoire)

Champs facultatifs (que vous pouvez laisser vides) :

• Entreprise
• Numéro de téléphone
• Budget envisagé

Champ pré-rempli toujours transmis : la liste déroulante « Date souhaitée de démarrage » a une valeur par défaut sélectionnée (« Dans les 1–2 prochains mois ») et est donc soumise avec votre formulaire même si vous ne la modifiez pas. Vous pouvez sélectionner une autre valeur parmi les quatre options proposées.

Aucune donnée n'est collectée sans votre action explicite (soumission du formulaire après cochage de la case consentement).

Mesure d'audience : nous utilisons Umami, un outil de mesure d'audience auto-hébergé sur notre propre infrastructure, configuré en mode cookieless. Aucun cookie n'est déposé sur votre appareil. Les visites sont comptabilisées via un identifiant anonyme et éphémère (hash quotidien de votre IP tronquée + user-agent), qui ne permet pas de vous ré-identifier. Aucun traceur tiers n'est intégré (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de Hotjar, etc.).

Vos données sont collectées uniquement pour répondre à votre demande de contact (commerciale, partenariat, support). Elles ne sont pas utilisées à des fins marketing, ni partagées, vendues ou louées à des tiers.

Le traitement repose sur votre consentement explicite (RGPD art. 6.1.a), recueilli via la case à cocher du formulaire de contact.

Pour la mesure d'audience anonymisée Umami : intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) — l'exemption de consentement CNIL s'applique (délibération 2020-091), le dispositif étant configuré sans cookie ni profilage individuel.

Les seules personnes accédant à vos données sont les membres de l'équipe Karugency. Aucune donnée n'est revendue, louée, ni partagée à des fins commerciales avec un tiers.

Flux technique — à la soumission du formulaire, vos données :

• Sont enregistrées dans notre base de gestion interne Karugency (auto-hébergée sur notre propre infrastructure).
• Déclenchent notre orchestrateur de workflows interne (lui aussi auto-hébergé) qui notifie l'équipe et envoie un accusé de réception.

Aucun service tiers d'envoi d'email transactionnel (type Sendgrid, Mailgun, etc.) ni de plateforme CRM ou support client externalisée n'intervient dans la chaîne.

Hébergement physique — l'infrastructure complète (CMS, base de données, workflows, mesure d'audience, site web) est opérée par Karugency sur un VPS loué auprès de Hostinger International Ltd., serveur localisé en Europe.

Messages du formulaire de contact : conservés 3 ans à compter du dernier échange avec vous, puis supprimés ou anonymisés.

Données de mesure d'audience Umami : agrégées, conservées 25 mois maximum (conforme aux recommandations CNIL).

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@karugency.com. Une réponse vous est fournie dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

cnil.fr/fr/plaintes

Karugency n'est pas tenue de désigner un DPO formel (entreprise de moins de 250 salariés, sans traitement à grande échelle au sens du RGPD art. 37). Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez : contact@karugency.com.

Karugency peut mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions techniques, juridiques ou éditoriales. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 26 mai 2026